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大約三年前,我曾經幫一個專賣母嬰用品的台灣網站採購韓國商品,東大門南大門跑透透。前後經手的商品金額大概台幣百萬,不算多,因為韓國東西本來就貴,童裝真的很可愛,但批發價也真的不便宜。

我只處理韓國這一段,所以商品上架後,我看到網站整個吃驚「天吶,定價太低了吧?!」因為最終定價大概只比商品批價多25%而已。在這25%裡,必須包含了運費、人事成本、行銷費用…等(別忘了還有我的代購費!)。我偶爾跟其他賣童裝的同行聊到,對方也會跟我說「那個網站的售價…是逼我們這些小賣家要怎麼活啊?」

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南大門採購中。

這幾年身邊創業的朋友愈來愈多,我也採訪了一些新創公司。覺得很多新的商業模式,其實是舊有行業的成本拿過來,配合網路世代的使用習慣,去做更有效率的運用,有時還能反過來分利給一般大眾。

像是新加坡的ShopBack現金回饋網,把品牌的行銷成本,拿來和消費者對分;韓國社群招募平台Wanted,把獵人頭行業的佣金拿來和求職者共享;台灣網站團購韓國商品,用數據力把流程優化、壓低成本。公式建立起來,有本事創造出多銷,那就算是薄利也活得下去。

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覺得懶惰真的是創新的動力。像我裝了ShopBack網頁版擴充功能,搜尋時會自動顯示哪一個網站有現金回饋,超適合我這種想省錢的懶人。

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圖說︰我前陣子採訪韓國新創公司Wanted,他們也是把舊成本轉化成返利的模式。把獵人頭跟企業收的服務費,拿來分給求職者&推薦人,鼓勵大家推薦身邊的好人才。

對商業成本有概念的人應該知道,10%以上的行銷支出很常見。也就是定價100元的產品,裡面可能有十幾塊的成本,是花在行銷上。所以很多網站會做affiliate marketing(聯盟行銷、回饋金連結),讓有習慣寫分享文的人,在介紹產品時,順便把專屬的連結放在內文裡,撰文者可以拿到抽成,店家也能獲得曝光。

這種行銷方式已經有20年了,由美國Amazon在1998年開始了這種「把行銷費用拿來支付給使用者」的作法。可以從下面的說明看到,當初他們認為與其把錢花在買廣告,不如把原本的行銷成本,回饋給喜歡書的讀者,鼓勵他們做分享。

 

With a limited marketing budget, Amazon decided to tap into readers’ love of books to help spread the word. Instead of having an initial outlay of money to buy advertising, Amazon paid people a commission when they referred buying customers to Amazon. This commission was paid after the customer bought, eliminating upfront marketing costs.(資料出處︰The Balance Small Busines

後來很多產業也開始運用這種策略,包括零售業、遊戲業、旅遊業、教育、出版業…等。但不是每個人都有時間去撰寫文章、申請成為行銷夥伴、一個一個請款…處理這些瑣事。所以呢,就又有一個新的平台產業,跳出來去整合網海中所有提供聯盟行銷的網站,然後把這筆金額跟消費者互分。

有句老話叫羊毛出在羊身上。先是網站把行銷成本,轉換成給部份讀者的回饋;這種店家多了,現金回饋又再度被拆解、規模化,變成沒有門檻、人人都可以拿回來的羊毛。也就是雜事平台做,消費者負責逛&買,聯手拿羊毛。

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羊表示…

幫消費者處理前端雜事、拿回羊毛的平台裡面,我覺得新加坡的ShopBack的介面流暢度,還有配合店家數、獎勵制度都挺優的。而且我一直以為返利平台是零售業為主,沒想到其實旅遊業也有很多這類現金回饋,像是航空公司包括阿聯酋卡達、台灣人來韓國很愛搭的酷航,從ShopBack的網頁進去下單的話,都能夠再拿回現金,等於是又再打折。

原本我還疑心病很重,因為有些網站會假打折。也就是先抬高價錢,然後再寫折扣。不過我測試了好幾個網站,用ShopBack點,也另外用無痕模式去查,發現價格是一樣的。

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左邊透過ShopBack點進Expedia,右邊是用無痕視窗,搜尋同個目的地、同天的機票,出來的價格一模一樣。

 

我個人對品牌的忠誠度蠻高的(因為懶惰),價格OK、買的順手就會一直用。這次為了寫稿調查了很多,覺得ShopBack這樣的商業模式其來有自,也真的比較划算(看到連Apple官網都有,覺得很猛,2%回饋的話,等於買最頂級的那一隻iPhone XS,可以拿回一千塊耶),除了旅行、買東西之外,就連跨海買淘寶,或是叫食物外送的honestbeeUber Eats…都有配合!

而且就連我媽愛吃的亞尼克生乳捲,還有我自己很愛買的快車肉乾(我每次回台灣都會買),竟然也有!然後常看我IG的朋友就知道,每次回台灣我扛最多的就是書。我這次認真研究才知道,Taaze讀冊誠品金石堂,也都有跟ShopBack合作。

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我安裝了擴充小幫手後,會跳出提醒。

如果你跟我一樣,屬於又懶又想省錢的人的話,下單之前可以先到ShopBack看看!習慣用手機購物的人,他們也有APP可供下載!

想了解更多細節和使用訣竅的話,可以上ShopBack的部落格︰https://www.shopback.com.tw/blog/

我自己是覺得最近Klook有個爽玩11城市、現金回饋3.5%的優惠:https://www.shopback.com.tw/redirect/alink/37098 每天都有不同的活動,我看前幾天竟然有亂打秀門票買一送一(而且不是抬價後才送的那種爛招),認真覺得划算!

 

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如果透過我的連結(https://lihi.cc/hm2ED)去加入的話,ShopBack會直接給你一百元的註冊獎勵,而我也會獲得一百元的獎勵金。

我寫文已經有稿費,所以上面連結所產生的獎勵金,我會全部捐出。捐給關心台灣各種社會議題的非營利媒體︰焦點事件。獎勵金明細和捐款證明,我會定期更新在此文。

 

利益揭露︰此文為ShopBack邀稿。

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